Elbilladere
Tilgang
Brukere som har fått tilgang til en eller flere ladere på lokasjonen kan starte lading ved å:
- Starte lading fra appen
- Hold mobilen mot arkiTag for å starte lading
- Bruk RFID-ladebrikke for å starte lading
- Lading starter automatisk når bilen tilkobles (dersom hver bruker har egen lader)
En administrator kan enkelt administrere tilgang gjennom administrasjonsportalen til Arkitecht.
Ladeøkter
Bruker
Som bruker har du full oversikt over dine ladeøkter i Arkitecht-appen. Der vises alle fullførte og pågående ladeøkter med detaljert statistikk for forbruk og pris.
Administrator
En administrator har oversikt over alle ladeøkter fra admin-portalen. Her kan du hente ut en rapport for en periode som kan brukes for oversikt og eventuelt fakturering.
Fakturering
Bruker
Dersom en benytter den valgfrie tilleggstjenesten Arkitecht EasyCharge vil du finne alle dine fakturer i appen. Der legger du også inn betalingsinformasjon slik at øktene blir belastet automatisk.
Administrator
Som administrator for ladeanlegget setter du selv ønsket ladepris. Denne kan bestå av en fast pris pr. kWh og spotpris på strømmen. Hele beløpet for ladeøktene blir overført til ladeanleggets eier, Arkitecht tar ingen prosentandeler av dette.
Månedsprisen for den valgfrie tilleggstjenesten EasyCharge er 49,- og belastes brukeren av ladestasjonen dersom den har blitt benyttet.
Kundestøtte
Har du problemer med å få startet lading?
Arkitecht Support er inkludert i Arkitecht EasyCharge for alle brukere i den lokasjonen.
Arkitecht support har åpent hver dag 08:00 – 22:00 og du når oss med et trykk på knappen i Appen.
